Bei Trane Technologies hinterfragen wir alles Machbare und loten die Grenzen des Machbaren für eine nachhaltige Welt neu aus.
Unsere Marken – einschließlich Trane® und Thermo King® – ermöglichen Kühlung und Komfort in Gebäuden und Wohnhäusern sowie beim Transport und Schutz von Lebensmitteln und verderblicher Ware. Wir bieten unseren Kunden höhere Leistung mit weniger Auswirkungen auf die Umwelt bei gleichzeitig reduziertem Energieverbrauch und deutlich gesenktem CO2-Ausstoß. Wir entwickeln Innovationen für eine bessere Welt.
Trane Deutschland GmbH
für die Koordination unseres Serviceteams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine*n:
Teamleiter*in im Innendienst (m/w/d)
(Service Team Lead)
Tätigkeitsort ist unsere Niederlassung in Hamburg/ Rosengarten-Nenndorf.
In der Rolle des Services Team Lead übernehmen Sie am Standort Hamburg die Verantwortung für die reibungslose Abwicklung der Serviceeinsätze. Dabei haben Sie viel direkten Kontakt zu unseren Kunden und fungieren in enger Abstimmung mit Ihren Kollegen als Schnittstelle zwischen allen Projektbeteiligten. Ihre technische und wirtschaftliche Kompetenz sowie Ihre Kommunikations- und Organisationsstärke sichern nicht nur den Erfolg der betreuten Projekte, sondern führen auch zu einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit.
Im Tagesgeschäft umfassen Sie sich mit den folgenden wesentlichen Aufgaben:
Einsatzplanung
- Terminvereinbarung und Absprachen zur Auftragsausführung mit Kunden
- termingerechte Einsatzplanung der Techniker unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, fachlicher und geographischer Gegebenheiten
- Koordination auch von Subunternehmen und Drittfirmen
- Festlegung von Stundenvorgaben für Aufträge und
- Kommunikation relevanter Information aus dem Feld in die Organisation
Projektleitung
- Unterstützung der Serviceverkäufer im Hinblick auf Durchführbarkeit und Kalkulation bei größeren Projekten im Bedarfsfall auch im Zuge von Baustellenbesichtigungen
- Auftragsvorbereitung in Form von Überprüfung der Materialverfügbarkeit und der Abstimmung aller erforderlichen Voraussetzungen beim Kunden
- Sicherstellen der reibungslosen, termin- und kostengerechten Auftragsabwicklung
- Kosten- und Terminkontrolle nach Abwicklung
- Ablage der Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten
Teamleitung
- disziplinarische Führung der Servicetechniker des zugewiesenen Teams
- Durchführung von Sicherheitsaudits - Überprüfung der Einhaltung aller Vorgaben im Kontext von Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsschutz (EHS Environment, Health & Safety)
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen und Koordination der fachlichen und persönlichen Mitarbeiterentwicklung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker*in für Kältetechnik/ Kälteanlagenbauer*in oder in verwandtem technischen Berufsfeld mit Erfahrung in der Kältetechnik
- Eigeninitiative, unternehmerisches Denken, zielorientiertes Arbeiten
- selbständige und sichere Arbeitsweise gepaart mit einer
- schnellen Auffassungsgabe und der Fähigkeit sich in neue Systeme einzuarbeiten
- belastbar und zuverlässig
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
Wir bieten eine wettbewerbsfähige Vergütung sowie einen Firmenwagen auch zur privaten Nutzung. Unsere attraktiven Sozialleistungen und Programmehelfen unseren Mitarbeitern dabei, sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich zu wachsen.
Wir sind stolz auf unsere Gewinner-Kultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Wir teilen die Leidenschaft für den Dienst am Kunden, die Sorge um andere und den festen Willen, unsere Welt Stück für Stück nachhaltiger zu gestalten.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit praktiziert und sehen uns der Schaffung einer offenen und diversen Unternehmenskultur verpflichtet. Die Einbindung von Mitarbeitern und Bewerbern unterschiedlichster Herkunft und verschiedenster Erfahrungsstufen fördert unsere Innovationskraft und hilft, kreative Lösungen zu schaffen mit denen wir unsere Kunden begeistern.