Acerca de este puesto
Como Specialist Continuous Improvement, tendrás la misión de impulsar la transformación operativa dentro del área de Logística, liderando iniciativas estratégicas de mejora continua. Tu enfoque estará en optimizar procesos, reducir costos, elevar el nivel de servicio al cliente y fomentar la colaboración entre áreas clave. Este rol requiere una mirada analítica y estratégica, con fuerte dominio en el manejo de datos numéricos, análisis de proyectos logísticos y herramientas digitales. Serás responsable de generar insights a partir de bases de datos complejas en Excel, utilizar SAP a nivel avanzado para la gestión de información, y traducir tus hallazgos en presentaciones ejecutivas que faciliten la toma de decisiones. Tu contribución será clave para fortalecer la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio, alineándote con los objetivos globales de la compañía y generando un impacto tangible en la experiencia del cliente.
Lo que hará
- Analizar y proponer mejoras en los procesos logísticos, desde la recepción hasta la entrega final.
- Evaluar el nivel de servicio al cliente y proponer acciones correctivas para mejorar la experiencia.
- Controlar y analizar los costos logísticos, identificando oportunidades de ahorro y eficiencia.
- Liderar reuniones con el área de Ventas para el seguimiento del reconocimiento de ventas y alineación de objetivos.
- Diseñar e implementar indicadores de desempeño (KPIs) para medir el impacto de las mejoras.
- Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para la alta dirección utilizando herramientas como Excel y PowerPoint.
- Realizar análisis de proyectos logísticos, evaluando su viabilidad, impacto y resultados.
- Manejar grandes volúmenes de datos numéricos para generar insights y tomar decisiones informadas.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios (Ventas, Customer Service, Finanzas) para asegurar la implementación efectiva de iniciativas.
- Participar en proyectos regionales de mejora continua, compartiendo buenas prácticas y aprendizajes.
