O que um(a) Program Manager bem-sucedido(a) faz na Fiserv?
O Program Manager será responsável por gerir as demandas de produtos e projetos, garantindo a entrega eficiente, coesa e dentro do prazo dos programas que envolvem múltiplas frentes e stakeholders. Atuará como ponte entre Product Managers, Engenharia, Operações, Finanças, Comercial e outros times de negócio, alinhando a execução consistente da visão do produto com a gestão dos projetos de ponta a ponta.
O que você vai fazer:
Liderar a governança e o planejamento de programas de produto, com múltiplos squads e stakeholders, garantindo visibilidade end to end – desde o nascimento do projeto até sua implementação.
Gerenciar cronogramas, marcos e entregas de iniciativas de produto ou comercial, assegurando o cumprimento dos objetivos estratégicos e de negócio.
Trabalhar em parceria com os Product Managers para alinhar a visão de produto, priorizações e roadmap com a execução.
Trabalhar em parceria com time Comercial para melhor avaliar as estimativas de desenvolvimento solicitadas pelo cliente.
Gerir o time de Business Analysts/Technical Product Owners, Project Managers, garantindo que os requisitos técnicos traduzam corretamente o que precisa ser desenvolvido, testado e implantado.
Gerir o orçamento dos projetos.
Criar e conduzir ritos de governança (ex: status reports, reviews executivas, reuniões de alinhamento).
Identificar e mitigar riscos e impedimentos que possam impactar a entrega dos programas.
Garantir comunicação clara, estruturada e contínua com stakeholders internos e externos.
Promover melhorias contínuas nos processos de planejamento, execução e medição de resultados.
Acompanhar KPIs e OKRs dos programas sob sua responsabilidade, suportando a tomada de decisão com dados.
O que você precisa ter:
Experiência prévia em gestão de programas ou portfólio de produtos digitais, preferencialmente em ambientes ágeis e escaláveis.
Forte capacidade de organização, planejamento e execução.
Experiência em gestão de orçamento de projetos.
Habilidade de comunicação eficaz com públicos técnicos e não técnicos, inclusive executivos.
Conhecimento de metodologias de gestão como Agile, Scrum, Kanban e similares.
O que seria ótimo ter (Desejável):
Experiência prévia em empresas de tecnologia, fintechs ou startups.
Certificações em Agile, PMP, Lean, Product Management ou similares.
Vivência em ambientes com múltiplas frentes de produto (B2C, B2B, plataformas ou APIs).
Background híbrido em produto e operações ou PMO.
Nossa cultura:Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.
Nossos valores:Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa - o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Eles ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.
Ganhar a confiança do cliente todos os dias;
Criar com propósito;
Inspirar e alcançar a excelência;
Fazer a coisa certa;
Cumprir com a promessa de uma só Fiserv;
Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.
Nossos benefícios:
Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;
Assistência médica sem coparticipação para o associado;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Previdência privada;
Auxílio creche;
Bônus/PLR;
Total Pass;
Day Off de aniversário;
Parceria com diversas instituições de ensino;
Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.
R-10370758
