Principales responsabilités
Exploitation des équipements
- Obtenir des résultats - Garantir le bon déroulement des événements grâce à une installation, une exploitation et un démontage précis et rapides des équipements audiovisuels avancés, comme indiqué dans la section qualifications techniques.
- Résoudre les problèmes techniques et les résoudre rapidement dès qu'ils
- Faire ce qu’il faut - Respecter toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.
- Signaler tous les problèmes liés à la santé et à la sécurité au responsable HSE, au supérieur hiérarchique ou au Chef de projet sur site.
- Veiller à ce que l'équipement soit protégé contre le vol et/ou les dommages lors de son utilisation.
Service à la clientèle
- Offrir un service de classe mondiale - Fournir un excellent service et s'efforcer de dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
- Entretenir des relations positives avec tous les clients grâce à une communication efficace.
- Avoir une vision globale - Collaborer avec l'équipe interne sur les solutions événementielles avant et pendant l'événement afin de garantir la meilleure satisfaction possible des clients.
- Comprendre et favoriser les relations entre l'hôtel, le lieu et le client.
Formation/Développement du personnel
- Valoriser les personnes - Créer une atmosphère qui favorise le développement des compétences techniques et de leadership chez les autres employés.
- Fournir un mentorat et un encadrement aux membres des équipes techniques, commerciales et opérationnelles afin de développer leurs compétences techniques selon les besoins.
Supervision d'événements
- Effectuer des tâches avancées (avant/pendant/après l'événement) avec les membres de l'équipe opérationnelle.
- Superviser et dirige les autres techniciens pendant un événement.
Entretien du matériel
- Aider l'équipe à préparer, sécuriser, stocker, transporter et entretenir correctement l'équipement.
- Effectuer l'inventaire et prévoit les besoins en équipement.
Avertissement :
Les tâches et responsabilités décrites ne constituent pas une liste exhaustive et peuvent être modifiées, ou des tâches supplémentaires relevant du champ d'activité peuvent être assignées à tout moment, avec ou sans préavis, en fonction des besoins de l'entreprise.
Qualifications requises
- Une Licence en audiovisuel ou équivalent est préférable.
- Au moins 4 ans d'expérience dans le domaine spécialisé sont
- 3 à 5 ans d'expérience dans le service à la clientèle ou l'hôtellerie sont préférables.
- Capacité à interagir de manière professionnelle et efficace avec une main-d'œuvre diversifiée, une clientèle variée et des cadres supérieurs.
- Expérience dans la gestion de projets comportant plusieurs tâches/initiatives.
- Solides compétences et expérience en matière de relations avec les clients et les collègues.
Compétences
- Responsabilité
- Hospitalité
- Professionnalisme
- Réactivité
- Sens de la sécurité
- Développement des talents
- Maîtrise des technologies
- Gestion de la complexité
- Garantit la responsabilité
- Inspire confiance
