Tu impacto en Lowe’s:
Como Asociado de atención de Cliente de Pro, combinarás excelentes habilidades de comunicación con una autentica preocupación por personas para ayudar a crear la mejor experiencia de atención al cliente de Pro. Cada día, los clientes Pro construyen, mantienen, reparan, y operan en muchas propiedades y trabajos con la necesidad de obtener los materiales necesarios para llevar a cabo su negocio.
Este puesto es excelente para aquellos que deseen relacionarse con clientes de Pro y aprender el negocio de Pro.
Cómo te apoyamos
Si necesitas un puesto part-time o un lugar donde puedes crecer en tu carrera, Lowe’s está preparado para apoyar tus objetivos. Como asociado de Lowe’s, tendrás acceso a una variedad de beneficios más allá de un salario competitivo y horarios flexibles:
- Tu bienestar es una prioridad con muchas opciones de seguro médico.
- Oportunidades educativas con el programa de asistencia financiera para educación de Lowe’s.
- Tomar ventaja de tu futuro financiero con un plan 401(k) que Lowe’s iguala.
- Ahorra más con el descuento de 10% para todos los asociados.
- Aprende nuevos oficios con nuestro programa “Track to the Trades”.
Los beneficios pueden cambiar, y la elegibilidad puede variar. Para obtener una lista completa de los beneficios, visite MyLowesBenefits.com.
Tu Día en Lowe’s
Como Asociado de atención de Cliente de Pro, darás la bienvenida a Lowe’s a los clientes de Pro y les ayudaras encontrar los productos y servicios adecuados para las necesidades de sus proyectos. Estarás interactuando con los clientes de Pro durante todo el día, ayudándoles a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente ayudarles cargar, y asegurar que todas las necesidades de los clientes de Pro sean satisfechas.
Aunque pasarás la mayor parte del tiempo escuchando preguntas y organizando productos, tues responsabilidades diarias pueden variar según el departamento.
Responsabilidades
- Dar la bienvenida a Lowe’s a los clientes que entraran a la tienda, responder a sus preguntas, y ofrecer un servicio de atención amable y profesional.
- Asistir a los clientes de Pro a localizar y manejar los productos.
- Buscar áreas vacías en los estantes y reponer productos.
- Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban sus productos a tiempo.
- Preparar los productos en función de las necesidades de los clientes de Pro.
- Guiar los clientes de Pro durante el proceso de compra.
- Permanecer vigilante e informar de cualquier problema de seguridad en la tienda.
- Mantener un ambiente de trabajo limpio y seguro, cumpliendo con todas las normas de seguridad.
- Entrenar en otras áreas de la tienda para ayudar a ofrecer el servicio al cliente.
- Completar otros deberes que se te asignen.
Requisitos Mínimos
- Leer, escribir, y realizar operaciones aritméticas básicas (sumar y restar).
- Completar deberes que pueden requerir estar de pie, sentado, y otras actividades necesarias para realizar los deberes del trabajo.
- Poder usar un teléfono y tecnología común en la tienda.
- Levantar un mínimo de 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con ayuda.
Habilidades y Experiencia Preferidas
- 6 meses de experiencia en venta y/o atención al cliente.
- Ser bilingüe
- Certificación en el comercio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, eléctrico, jardinería, y madera/materiales de construcción).
Tu entrevista puede ser en inglés o español.
El compromiso de Lowe’s con el crecimiento y trabajar como equipo se extiende a la comunidad. Para mejor equipar nuestras tiendas y servir a nuestras comunidades, animamos a los talentos bilingües, militares, y veteranos, a que apliquen a unirse con nuestro equipo.
Requisitos para Viajar
Este puesto no requiere viajes regulares. Es posible que tengas que viajar ocasionalmente a reuniones, entrenamientos, o tiendas vecinas.
Condiciones de Trabajo
Factores ambientales varían según la locación. Es posible que estés expuesto a diferentes climas, calor y frío extremos, condiciones de humedad, vientos, o corrientes de aire. Puedes estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes, y objetos y equipos en movimiento o temblorosos.
Declaración EEO
Lowe’s es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y administra todas las prácticas de personal sin distinción de raza, color, religión, sexo, edad, ascendencia, origen nacional, discapacidad mental o física o condición médica, orientación sexual, identidad, expresión, estado civil, condición militar o de veterano, información genética, o cualquier otra categoría protegida por la ley federal, estado, o local.
Tipo de puesto: Medio tiempo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
