KEY ACCOUNT MANAGER-MEDIOS DE PAGO
Este puesto es responsable de la relación global con todos los Clientes y/o Territorios asignados, proporcionando soluciones en términos de contratos, servicios al cliente, nuevos proyectos o iniciativas y nuevos productos, con el objetivo de optimizar y aumentar los ingresos del cliente. Contribuye al éxito y rentabilidad de la empresa al comprender los requisitos de los clientes, garantizar que los tiempos de respuesta cumplan con los requisitos del Acuerdo de Nivel de Servicio, difundir información y comunicarse de manera proactiva. Adicional, gestiona una cartera de cuentas para lograr el éxito a largo plazo, generando nuevas ventas utilizando redes de clientes existentes y potenciales.
Actividades principales:
- Gestionar la relación con el cliente
- Establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes de nivel C, otros tomadores de decisiones clave y responsables operativos, reuniéndose de manera proactiva en el lugar.
- Comprender los problemas comerciales, los objetivos estratégicos, la posición competitiva y los factores críticos de éxito del cliente para determinar las mejores soluciones.
- Utilizar un enfoque consultivo para demostrar nuestro deseo de maximizar el crecimiento y la rentabilidad del cliente.
- Desarrollar y documentar un Plan de Cuenta
- Establecer un plan de acción para lograr objetivos específicos y liderar el Plan de Cuenta con otras unidades de negocio.
- Desarrollar planes de crecimiento para ventas y ganancias.
- Presentar los servicios de la empresa y la propuesta de valor al cliente y a los grupos de clientes.
Requisitos
- Licenciatura trunca o terminada
- Experiencia en la industria de soluciones bancarias, medios de pago y/o fintech
- Mínimo 3 años de experiencia como KAM
- Inglés intermedio - avanzado (es un plus)
- Habilidades en desarrollo de negocios
- Conocimiento de análisis financiero y adquisición de soluciones
- Fuerte organización y habilidades de gestión de proyectos, capacidad para trabajar de forma independiente.
- Debe tener la capacidad de desarrollar relaciones de equipo.
- Esencial tener habilidades informáticas, incluyendo Word, Excel y PowerPoint.
R-10353241
