O que um(a) Analista de Sistemas Sênior bem-sucedido(a) faz na Fiserv?
Como Analista de Sistemas Sênior na Fiserv, você será fundamental na garantia de que os sistemas e aplicações dos clientes funcionem de maneira eficiente e contínua. Você fornecerá suporte técnico especializado, solucionando problemas e oferecendo orientações para a otimização das operações de TI. Sua dedicação ao atendimento de qualidade e resolução de desafios técnicos contribuirá para o sucesso dos nossos clientes.
O que você vai fazer:
Resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas e aplicações dos clientes.
Monitorar performance e realizar manutenção preventiva em sistemas.
Colaborar com equipes técnicas para implementar soluções de melhorias.
Documentar processos e procedimentos para suporte técnico.
Fornecer treinamento e orientação técnica para equipes internas e para clientes.
O que você precisa ter:
Experiência em suporte técnico a sistemas e aplicações.
Conhecimento em sistemas operacionais e administração de rede.
Habilidade em resolução de problemas e troubleshooting.
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Familiaridade com ferramentas de monitoramento e gestão de TI.
O que seria ótimo ter (Desejável):
Certificações em áreas relevantes (ITIL, CompTIA, etc.).
Experiência em suporte técnico em empresas de tecnologia ou financeiras.
Conhecimento em segurança da informação.
Capacidade de trabalhar em ambientes de alta pressão.
Competência em administração de sistemas Microsoft e Linux.
Nossa cultura:Nossa aspiração é movimentar dinheiro e informações de uma forma que mova o mundo. Nosso objetivo é fornecer valor superior para nossos clientes por meio de tecnologia de ponta, inovação direcionada e excelência em tudo o que fazemos.
Nossos valores:Nossos Valores orientam a maneira como tomamos decisões e cumprimos nossos compromissos com nossos clientes e uns com os outros. Eles articulam o que nos preocupa - o que acreditamos ser importante. Eles nos orientam na tomada de decisões a cada dia. Eles ancoram uma cultura na qual queremos trabalhar.
Ganhar a confiança do cliente todos os dias;
Criar com propósito;
Inspirar e alcançar a excelência;
Fazer a coisa certa;
Cumprir com a promessa de uma só Fiserv;
Nossa cultura, enraizada em nosso orgulho coletivo e reconhecimento pelas realizações de cada um, é visível todos os dias por meio de nossas postagens coletivas #FISVProud nas redes sociais.
Nossos benefícios:
Vale alimentação ou refeição (sem desconto em folha);
Vale transporte/Cartão Mobilidade Flash;
Assistência médica sem coparticipação para o associado;
Assistência Odontológica;
Seguro de Vida;
Previdência privada;
Auxílio creche;
Bônus/PLR;
Total Pass;
Day Off de aniversário;
Parceria com diversas instituições de ensino;
Programa interno para reconhecer e recompensar as contribuições e realizações dos associados em alinhamento com os nossos Valores Fiserv (os pontos são revertidos em prêmios);
Programa de Bem-Estar com ações voltadas para saúde mental, física e financeira dos associados.
R-10373587
