Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
Analista de fraude Sr - Python
¿Qué hace un Analista de fraude Sr exitoso en Fiserv?
Protege la rentabilidad de nuestros clientes ayudándolos a equilibrar la experiencia del tarjetahabiente con una prevención de fraude robusta. Colabora de cerca con bancos emisores, comercios y equipos internos para detectar patrones anómalos y reaccionar con rapidez. Utiliza datos a gran escala, automatización y métricas claras para tomar decisiones basadas en evidencia. Su trabajo contribuye directamente a mantener los niveles de fraude y contracargos por debajo de los umbrales de las marcas y de la política de Fiserv, fortaleciendo la confianza en nuestras soluciones de pago.
Lo que harás:
- Analizar grandes volúmenes de datos de transacciones para identificar patrones de fraude y comportamientos anómalos.
- Definir y construir KPIs y KRIs que midan aprobación de transacciones, niveles de fraude y contracargos por tipo de fraude, canal, emisor y medio de pago.
- Automatizar procesos de monitoreo, alertas y generación de reportes de fraude para incrementar eficiencia y velocidad de respuesta.
- Colaborar con equipos de fraude de emisores para acordar y dar seguimiento a medidas correctivas y nuevas estrategias de prevención.
- Diseñar y ajustar estrategias específicas para reducir transacciones fraudulentas evitando rechazos innecesarios de transacciones legítimas.
- Monitorear continuamente niveles de fraude y contracargos por comercio para asegurar el cumplimiento de umbrales de marcas como Visa y Mastercard.
- Establecer llamadas periódicas y seguimientos con clientes para revisar niveles de fraude, códigos de rechazo y patrones sospechosos, compartiendo mejores prácticas y herramientas.
- Documentar y comunicar formalmente a comercios y equipos comerciales los incidentes de fraude relevantes mediante alertas y comunicados.
Lo que necesitas:
- 6 años de experiencia en análisis de datos transaccionales y manejo de bases de datos con millones de registros (SQL o Python).
- 6 años de experiencia en definición, seguimiento y mejora de KPIs y KRIs relacionados con fraude, aprobación y contracargos en medios de pago.
- 6 años de experiencia en automatización de procesos de análisis o monitoreo de fraude usando scripts, flujos de trabajo o herramientas de BI.
- 6 años de experiencia en gestión operativa de fraude con emisores, adquirentes o procesadores, incluyendo acuerdos de acciones correctivas.
- 6 años de experiencia utilizando sistemas y plataformas de prevención de fraude en la industria de pagos electrónicos.
- Ingles intermedio avanzado
Lo que sería ideal tener (Deseable):
- 6 años de experiencia trabajando con reglas de fraude y score de riesgo en ecosistemas Visa y Mastercard.
- 6 años de experiencia utilizando herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Power BI, Tableau o similares) para reporting de fraude.
- 6 años de experiencia en análisis de códigos de rechazo, motivos de contracargo y su impacto en comercios y emisores.
- 6 años de experiencia en modelos o estrategias de optimización de aprobación, minimizando falsos positivos en transacciones válidas.
- 6 años de experiencia en atención directa a clientes corporativos o comercios para revisión de fraude y capacitación en mejores prácticas.
Nuestra cultura:
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros valores:
Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.
- Gánate la confianza del cliente todos los días;
- Crea con propósito;
- Inspirar y alcanzar la excelencia;
- Hacer lo correcto;
- Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;
Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.
Nuestros beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Fondo de ahorro
- Vales de Despensa
- Día libre por cumpleaños;
- Capacitación Constante
- Licencia parental
- Programa interno de reconocimiento
- Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
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- Apply using your legal name
- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).
Our commitment to Diversity and Inclusion:
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