À propos de ce poste Au sein du département export Henkel France HCB, vous êtes en charge de votre propre portefeuille client. Vos missions principales seront les suivantes :
Ce que vous ferez
- Animation d’un portefeuille clients sur la zone Afrique et DROM COM
- Suivi complet des commandes clients
- Coordination avec les Demand Planners pour l’allocation optimale des stocks sur les commandes Export
- Suivi et envoi de la facturation client et résolution des éventuelles anomalies
- Organisation et pilotage du transport international en lien avec le prestataire logistique
- Interface entre le transporteur et le dépôt pour assurer la fluidité des opérations
- Gestion administrative de certain documents export
- Analyse, traitement et suivi des réclamations clients et transport
- Étude et suivi de la volumétrie transport afin d’optimiser les flux
