Voici votre chance de vivre une aventure professionnelle uniqueau sein de Disneyland Paris !
Disneyland Parispoursuitsatransformationpourenrichir en permanencel’expérience proposée à ses visiteurset à ses Cast Members.
Dans ce contexte, nous recrutonsun(e)Solution Expert Finance &Procurementpour rejoindre le départementDisneyExperiencesTechnology, au sein de l’équipeApplicationsOnstage/Backstage &Cybersecurity. Vouscontribuerez directement à la transformation digitale de Disneyland Paris en garantissant lafiabilité, lasécurité et la conformitédessystèmesFinance &Procurement,tout enaccompagnant les métiers dans l’amélioration continuedeleurs solutions.
1.Run & support:Assurerla continuité de service et la qualité du supportapplicatif:analyserles incidents, piloter leur résolution,suivre les ticketsdansServiceNow, produire les KPI, documenter les causesracinesetharmoniserles pratiques de support.Contribuer à la sécurité applicative, à la traçabilité des accès et à la conformité des processus.Coordonner les équipes DXT, éditeurs,partenairesou TWDClorsquela résolutionnécessite une expertise complémentaire.
2. Roadmap & évolutions:Traduireles besoinsmétiersenévolutionsconcrètes, prioriséeset alignées avec la roadmap: cadrerles demandes, évaluer les impacts, challenger les chiffrages, formaliser lesspécifications ouuser stories,préparerles arbitrages et communiquer les risques.Assurerunreportingclair sur l’avancement,le budget,les décisions attendueset les points d’attention.
3. Expertise technique:Apporter une expertise fonctionnelle et technique pour fiabiliser les solutions et sécuriser les évolutions: contribueràla configurationouau développement, préparerlesmises enproductionet coordonner les revues techniques.Mobiliserlesbonneséquipes DXTselonles besoins Finance &Procurementetleurs périmètres d’intervention.
4. Knowledge management:Structurer et partagerla connaissanceafin deréduire la dépendance aux personnes clés: maintenirla documentationà jour,capitaliser les modes opératoires,préparer les parcours utilisateurset faciliterl’accès à l’information.
5. Industrialisation & améliorationcontinue :Simplifier les processus et fiabiliser les modes de fonctionnement: identifierles irritants, proposer desaméliorations, automatiserles tâches à faible valeurajoutée etharmoniser lespratiques.
6. Gouvernance & communication:Structurer le pilotage, donner de la visibilité et valoriser la contribution des solutions: construireles roadmaps avec les métiers, anticiper les besoins budgétaires, coordonner les partiesprenantes, préparer les instances de décision et communiquer les résultats.
· Vousdisposez d’aumoins5ans d’expérience dans les systèmes d’information, idéalementavec une orientationFinance,Procurementou support applicatif métier.
·Vous êtes à l’aise avec lesprocessus de gestion des incidents, demandes,changementsetbasesde connaissances,etsavezmonter rapidement en compétence surdenouveaux outils.
· Vouspossédezunsocletechniquesolidevous permettant de comprendrel’organisationd’une Direction des Systèmesd’Information, d’identifierles impacts etde mobiliser les bonneséquipesselon lesbesoins.
· Vous avez uneexpériencecomplète du cycledevie des solutions: cadrage,déploiement,support,amélioration continue etmontées de version.
· Voussaveztravailler enmodeAgilecommeen mode projet plus classique, avec une approche pragmatiqueetadaptée au contextede Disneyland Paris et deDisneyExperiencesTechnology.
· Vousmaîtrisezlefrançais et l’anglaiscourammentafin decollaborerefficacement avec les équipes locales etnospartenairesde The Walt Disney Company.
Vos atouts pour réussir ?
Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous combinez rigueur, sens du service, capacité d’analyse et envie de faire progresser durablement les solutions utilisées par les métiers.
Vous organisez vos activitésavec méthode, tenez vos engagements, alertez tôt et rendez visibles lespoints de blocage.
Pédagogue, vousaccordez une importance particulière àla transmission de connaissances, àla formationdes utilisateurs età la qualité dusupport.
Vous avancez de façonproactive,tout en explicitantclairementles zones d’incertitude, les risqueset les décisions à arbitrer.
Vous concevez dessolutions simples à utiliser, maintenables et adaptées aux besoins réels des métiers,etsaveztraduire les besoins métier en spécifications fonctionnelleset techniques claires.
Vous savezporter une vision solution, animer des présentations de manière convaincante et construire des compromis lorsque les enjeux ou contraintes divergent.
Vous cherchez àstandardiser, automatiser et simplifier les pratiques du quotidien.
Vous facilitez le lien entre business, IT, partenaires et équipes supportgrâce àune communication positive, transparente et orientée solution.
Vous êtes synthétique, organisé(e), ouvert(e) au changement et capable d’en accompagner l’adoption auprès de vos interlocuteurs.
La différence Disneyland Paris ?
· Un environnement exceptionnel, international et multiculturel, concentré sur un site unique.
· Une culture d’entreprise où l’inclusion, la diversité et l’authenticité occupent une place essentielle.
· Une sessiond’intégrationcomplète et un large éventaild’optionsde formation pourdévelopper voscompétences.
· De nombreuses possibilitésd’évolution, enpromotion internecomme enmobilité horizontale.
· Des conditions de travail favorables à votre épanouissement,incluantune politique de télétravail avantageusepouvant aller jusqu’à10 jours par mois.
· Un panel d’avantages exclusifs réservés aux Cast Members.
·Un poste enCDI, statut cadre, avec un accès facilitéaux locaux par le RER A, directionMarne-la-Vallée.
Prêt(e) à participer à une formidable aventure humaine ?Rejoignez desCast Membersqui partagent unemême ambition: contribuer chaque jour àfaire vivre la magiedeDisneyland Parisauxmillions de visiteursaccueillisdans nos parcs.
Il ne vous reste plus qu’à postuler:nous sommes prêts à vous donner les moyens de faire rayonner vos talents.
Notre processus de recrutement :
·Un entretienavec notre recruteurafin d’évaluer l’adéquationentre votreprofil, vos attentes et ce que nous pouvons vous offrir.
· Entretien avec votre futur manager pour vous donner une vision élargie du poste et évaluer vos compétences pour ce dernier,
· Un entretien technique avec un membre de l’équipe afin d’évaluer vos compétences et de vous permettre de mieux vous projeter dans l’environnement du poste.
·Un entretien éventuelavec votre futur N+2afin departager la visiondela division et de l’entreprise.
La plupart de ces échanges peuvent se faire à distance, dans un délai que nous nous efforçons de raccourcir au maximum.
Les candidatures sont étudiées au fur et à mesure de leur arrivée:ne passez pas à côté,postulez dès maintenant !
