Analista Back Office

Fiserv • Full-time • Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentina • 1w ago

¿Qué hace un Analista de Back Office exitoso en Fiserv?Un Analista de Back Office en Fiserv juega un rol crucial en garantizar la satisfacción del cliente tanto interno como externo, resolviendo sus solicitudes, reclamos y consultas con Excelencia, Eficiencia y Calidad. Este papel es esencial para asegurar que todas las operaciones y procesos se desenvuelvan de manera fluida y precisa.

Modalidad de trabajo: 100% presencial en nuestras oficinas de microcentro.

Lo que harás:

Recepción, análisis y reclamo de documentación para Argentina y Uruguay
Altas de productos
Altas, Bajas y Modificaciones de Anticipación
Armado de reportería semanal y mensual para el área de Anticipación
Bajas de terminales
Incorporación de marcas

Lo que necesitas:

2+ años de experiencia en el conocimiento de herramientas de Microsoft.
2+ años de experiencia en manejo de reclamos y consultas de clientes.
2+ años de experiencia en gestión de incidencias.
2+ años de experiencia en administración de bonificaciones.
2+ años de experiencia en ABM de comercios.

Lo que sería ideal tener (Deseable):

Comunicación fluida y excelente dicción.
2+ años de experiencia con Excel, Siscard, Business Object, SAP.
Conocimiento en gestión de comercios.
Capacidad de adaptabilidad rápida a los cambios.
Perfil comercial.

Nuestra cultura:Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.

Nuestros valores:Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.

Gánate la confianza del cliente todos los días;
Crea con propósito;
Inspirar y alcanzar la excelencia;
Hacer lo correcto;
Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;

Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.

Nuestros beneficios: