¿Qué hace un Analista de Prevención de Fraude exitoso en Fiserv?
Un Analista de Prevención de Fraude exitoso en Fiserv se encarga de establecer parámetros efectivos para detectar y prevenir fraudes en tiempo real y en lotes. A través del monitoreo constante y el seguimiento de alertas, garantiza que nuestros comerciantes y emisores se mantengan por debajo de los niveles de fraude y contracargos permitidos por las marcas Visa y Mastercard. Su habilidad para interpretar datos y tomar decisiones basadas en análisis detallados fortalece nuestras políticas de seguridad y la confianza de nuestros clientes.
Lo que harás:
- Adquirirás indicadores clave de rendimiento de fraude y establecerás relaciones con los equipos de emisores de fraude.
- Detectarás incrementos anormales del fraude y de contracargos y aplicarás estrategias para reducir transacciones fraudulentas.
- Evitarás rechazos innecesarios de transacciones válidas y las comisiones de Visa y Mastercard por niveles de fraude y contracargo.
- Establecerás llamadas y seguimientos con clientes para revisar niveles de fraude, códigos de rechazo y patrones sospechosos.
- Compartirás mejores prácticas y ofrecerás herramientas para atender asuntos de fraude.
- Mantendrás comercios por debajo de los niveles establecidos por las marcas y la política de Fiserv.
- Informarás a comerciantes y comerciales sobre fraudes a través de alertas formales y comunicados.
- Manejarás los sistemas de prevención de fraude utilizados en la empresa.
Lo que necesitas:
- Licenciatura en un campo relacionado.
- 4 años de experiencia en manejo de bases de datos (Excel, Access) y Power BI.
- 4 años de experiencia en el uso de herramientas como SAS, Python, Tableau, My SQL.
- Nivel intermedio de inglés conversacional.
- 4 años de conocimiento de las reglas de VISA, MasterCard, y del contrato de intercambio doméstico.
- 4 años de experiencia en la interpretación de contracargos nacionales e internacionales y análisis de los mismos.
- 4 años de experiencia en la interpretación de códigos de rechazo del autorizador.
- 4 años de conocimiento de los indicadores de mensajería ISO 8583.
- 4 años de conocimiento de métodos de pago, cargos recurrentes, comercio electrónico y TPV.
- 4 años de conocimiento de los giros de alto riesgo.
Lo que sería ideal tener (Deseable):
- 4 años de experiencia en la industria de pagos electrónicos y comercio electrónico.
- 4 años de experiencia en análisis de datos utilizando herramientas como SAS, Python o Tableau.
- 4 años de habilidades para interpretar y analizar códigos de rechazo y contracargos.
- 4 años de conocimiento de las políticas de intercambio doméstico y las reglas de las marcas.
- 4 años de experiencia en la implementación de estrategias para la reducción de fraudes.
Nuestra cultura:Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros valores:Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.
- Gánate la confianza del cliente todos los días;
- Crea con propósito;
- Inspirar y alcanzar la excelencia;
- Hacer lo correcto;
- Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;
Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.
Nuestros beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Vales de Despensa
- Día libre por cumpleaños
- Capacitación Constante
- Licencia parental
- Programa interno de reconocimiento
- Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
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