¿Qué hace un Key Account Manager exitoso en Fiserv?
Un Key Account Manager en Fiserv juega un papel crucial en mantener y expandir las relaciones con nuestros clientes clave. Colabora estrechamente con diferentes equipos para asegurar que las soluciones de Fiserv se entreguen de manera oportuna y efectiva, alineadas con las necesidades y expectativas del cliente. Un Key Account Manager exitoso en Fiserv es proactivo, tiene una fuerte habilidad para resolver problemas y posee una profunda comprensión de la industria fintech.
Lo que harás:
- Administrar y desarrollar relaciones con clientes clave para garantizar su satisfacción continua.
- Identificar oportunidades de negocio y expansión de servicios dentro de las cuentas asignadas.
- Coordinar con los equipos internos para asegurar la entrega oportuna y eficiente de las soluciones de Fiserv.
- Realizar análisis de mercado y competencia para informar estrategias y decisiones.
- Proveer reportes regulares y presentar resultados a la gerencia y otros stakeholders.
Lo que necesitas:
- 4 años de experiencia en administración de cuentas clave o gestión de relaciones con clientes.
- 4 años de experiencia en la industria fintech o servicios financieros.
- 4 años de experiencia en negociación y cierre de acuerdos comerciales.
- 4 años de experiencia manejando proyectos complejos y coordinando con múltiples stakeholders.
- 4 años de experiencia en análisis de datos y generación de informes detallados.
Nuestra cultura:Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo. Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos.
Nuestros valores:Nuestros valores guían la manera en que tomamos decisiones y cumplimos nuestros compromisos con nuestros clientes y entre nosotros. Articulan lo que nos preocupa: lo que creemos que es importante. Nos orientan en la toma de decisiones día a día. Anclan una cultura en la que queremos trabajar.
- Gánate la confianza del cliente todos los días;
- Crea con propósito;
- Inspirar y alcanzar la excelencia;
- Hacer lo correcto;
- Cumpla con la promesa de un solo Fiserv;
Nuestra cultura, enraizada en nuestro orgullo colectivo y reconocimiento por los logros de cada uno, es visible todos los días a través de nuestras publicaciones colectivas #FISVProud en las redes sociales.
Nuestros beneficios:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Seguro de Vida
- Vales de Despensa
- Fondo de ahorro
- Día libre por cumpleaños
- Capacitación Constante
- Licencia parental
- Programa interno de reconocimiento
- Programa de Bienestar y Asistencia al Empleado
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