Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
Technology - Analyst Program I
¿Qué hace un(a) Analista de Negocios en Adquirencia exitoso(a) en Fiserv?
En Fiserv, este(a) profesional apoya la evolución de productos de adquirencia que conectan a los comercios con experiencias de pago más simples, seguras y eficientes. Trabaja en colaboración con equipos multidisciplinarios para transformar necesidades de negocio en soluciones escalables, siempre alineadas con la estrategia de la compañía. Contribuye a la toma de decisiones basadas en datos, experiencia del cliente y excelencia operacional en un ecosistema dinámico de medios de pago. Es una persona que aprende continuamente, colabora con distintas áreas y ayuda a impulsar la innovación con propósito.
Lo que harás:
Apoyar la definición de la visión y el roadmap de productos de adquirencia alineados con la estrategia del negocio
Contribuir a la priorización del backlog considerando impacto, valor para el cliente, riesgo y capacidad de entrega
Colaborar con equipos de tecnología, operaciones, atención al cliente, riesgo, fraude y calidad para habilitar entregas consistentes
Elaborar requisitos funcionales, journeys de usuario y criterios de aceptación para la evolución de productos y canales
Participar en análisis funcionales relacionados con e-commerce y canales de atención a comercios
Monitorear métricas de producto, incidentes y SLAs, proponiendo mejoras a partir de datos y feedbacks
Documentar y mantener actualizada la información funcional en herramientas de gestión
Apoyar la interacción con marcas, procesadoras, partners y actores del ecosistema de pagos
Lo que necesitas tener:
Formación universitaria completa en Administración, Ingeniería, Sistemas de Información, Negocios Digitales o áreas afines
Conocimiento en herramientas de gestión de productos y proyectos como Jira y Confluence, además de metodologías ágiles
Capacidad para elaborar requisitos funcionales y actuar en la interfaz entre áreas técnicas y de negocio
Inglés para la lectura de documentación e interacción con equipos globales y partners
Interés en productos de adquirencia, medios de pago y entornos regulados en constante transformación
Lo que sería un plus (Deseable):
Experiencia con productos de adquirencia, e-commerce o soluciones dirigidas a comercios
Familiaridad con sistemas de captura, autorización y liquidación de transacciones
Conocimientos básicos de análisis de datos con SQL, dashboards y métricas de producto
Conocimiento sobre redes de pago, marcas, procesadoras y partners del mercado
Familiaridad con la experiencia del cliente y el journey del comercio
Nuestra cultura:
Nuestra aspiración es mover dinero e información de una manera que mueva al mundo
Nuestro objetivo es brindar un valor superior a nuestros clientes a través de tecnología de punta, innovación dirigida y excelencia en todo lo que hacemos
Nuestros valores:
Gánate la confianza del cliente todos los días
Crea con propósito
Inspira y alcanza la excelencia
Haz lo correcto
Cumple con la promesa de One Fiserv
Nuestros beneficios:
Reintegro por almuerzo
Plan médico de salud de primer nivel
Seguro de vida
Reintegro de gastos de guardería
Kit escolar
Día libre por cumpleaños
Capacitación constante
Programa interno de reconocimiento
Programa de bienestar y asistencia al empleado
WellHub (Gympass)
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- Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).
Our commitment to Diversity and Inclusion:
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