Was macht ein erfolgreicher Client Service Manager?
Als Junior Client Services Manager (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, den Ihnen zugewiesenen Kunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Zu Ihren Aufgaben gehört der Aufbau starker und sinnvoller Beziehungen zu unseren wichtigsten Kundenkontakten. Ihre Aufgaben reichen von Treffen mit Ihren Kunden über die Überprüfung von Dienstleistungen bis hin zur Entwicklung neuer Wege zur Verbesserung der Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten.
Ihre Aufgaben
- Mitbetreuung von zugewiesenen Großkunden sowohl im Tagesgeschäft als auch bei der gemeinsamen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit
- Unterstützung bei der Kommunikation mit dem Kunden bei Störungen in Kooperation mit dem internen IT-Incident Team
- Begleitung von Kundenprojekten bis zur Umsetzung
- Erstellung von Reports und Entscheidungsvorlagen
- Kontrolle und Verbesserung der Prozesse zur Vermeidung von Störungen in Zusammenarbeit mit der IT
Was Sie mitbringen sollten
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ähnliche Fachrichtung
- Erste praktische Erfahrungen in Form von Praktika oder erste Berufserfahrung im entsprechenden Fachbereich sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und strategisches Denken
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise
- Spaß an der Arbeit im internationalen Umfeld sowie interkulturellem Austausch unter Kollegen
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Worüber wir uns freuen würden
- Erfahrung im Bank-/Finanzwesen.
Unser Angebot
- Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben
- Einblick in ein Fortune 500 Unternehmen in der stark wachsenden Payment Branche
- Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt
- Flexible Arbeitszeiten, um eine ideale Work-Life-Balance zu ermöglichen
- Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen
- Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“
- Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowie Reiserücktrittsversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien
- Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot
- Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung
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